Hausordnung hotel Savannah
Das Hotel darf nur ordnungsgemäß registrierte Gäste unterbringen. Es bietet Dienstleistungen nach der **** Kategorie.
Bitte beachten Sie, dass alle Zimmer und Innenbereiche des Hotels Nichtraucherbereiche sind.
1. Bei der Ankunft im Hotel hat der Gast einen gültigen Personalausweis, oder einen von der Regierung ausgestellten Reisepass mit Lichtbild vorzulegen. Auf dieser Grundlage erhält er eine Karte mit Magnetstreifen, die als Schlüssel, zu dem ihm zugewiesenen Zimmer dient. Gäste bis zum 18. Lebensjahr müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
2. Weigert sich der Gast, einen Personalausweis vorzulegen, ist das Hotel nicht verpflichtet, ihm Unterkunft zu gewähren. Die Unterkunft und die erbrachten Leistungen hat der Gast am Ankunftstag in bar oder mit Kreditkarte zu bezahlen. Die Bezahlung kann auch am Abfahrtstag erfolgen, falls die Kreditkarte bei der Ankunft vorbelastet wurde. Eine Zahlung auf Rechnung ist möglich, sofern eine schriftliche Bestellung im Voraus geschickt wurde und die Hotelleitung, eine Aussetzung der Fälligkeit des Rechnungsbetrags genehmigt. Das Hotel akzeptiert Zahlungen mit Vouchern, von durch das Hotel autorisierten Reisebüros oder mit Vouchern, die durch das Hotel ausgestellt wurden. Die Anmeldungen von Reservierungen die am gleichen Tag vorgenommen wurden, an dem sich der Gast zum Aufenthalt anmeldet, sind in voller Höhe, in bar, für die gesamte Zeit des geplanten Aufenthalts zu bezahlen, es sei denn, dass die Zahlung durch Vorlage einer Kreditkarte gesichert wurde.
3. Die aktuellen Unterkunftspreise und Preise der einzelnen, vom Hotel zu erbringenden Dienstleistungen, stehen am Hotelempfang zur Verfügung. Rufen Sie uns an +420 515 284 084 oder Mailen Sie uns an Reception@hotel-savannah.com.
4. Vorbehaltlich Bestätigungen anderer Art, wird ein Zimmer bei nicht garantierter Reservierung nur bis 18.00 Uhr reserviert.
5. Falls der Gast offensichtlich unter dem Einfluss von Alkohol oder sonstigen Suchtmitteln steht, ist das Hotel berechtigt, seine Unterbringung zu verweigern.
6. Bei einer Erkrankung oder Verletzung des Gastes, sorgt das Hotel für medizinische Hilfe, oder einen eventuellen Transport ins Krankenhaus. Die anfallenden Kosten sind vom Gast zu tragen.
7. Am Ankunftstag stehen den Gästen die Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Der Check-out muss am Tag der Abreise bis spätestens 11.00 Uhr erfolgen, sofern mit dem Hotel nichts anderes vereinbart wurde.
8. Eine frühere Ankunft oder ein späterer Check-out sind abhängig von der verfügbaren Hotelkapazität möglich und können mit einem Aufpreis belegt werden.
9. Die Hotelgäste sind nicht berechtigt, die Zimmerausstattung zu verschieben oder Eingriffe am Stromnetz und an den Anlagen im Zimmer vorzunehmen.
10. Aus Sicherheitsgründen darf der Gast nur elektrische Geräte, die seiner persönlichen Hygiene dienen (Rasiergeräte, Massagegeräte u. dergl.), oder ggf. IT-Technik verwenden. Es ist verboten Verlängerungskabel zu benutzen, sowie in den Hotelräumlichkeiten mit offenem Feuer, Kerzen und Pyrotechnik zu hantieren.
11. Die Hotelgäste können die kostenlose WLAN-Verbindung in Anspruch nehmen (Palasinofreewifi).
12. Die Hotelgäste dürfen Kinder bis zum 12. Lebensjahr nicht ohne Aufsicht Erwachsener im Hotelzimmer, im Restaurant oder in den Erholungsräumlichkeiten des Hotels, einschl. des Poolbereichs, des Turnraums und des SPA-Bereichs, lassen.
13. Aus Sicherheitsgründen wurde in den Fluren und in den gemeinsamen Hotelräumlichkeiten ein Kamerasystem installiert. Der Umgang mit diesen Aufzeichnungen erfolgt im Einklang mit geltenden Datenschutzgesetzen und das System wurde der [tschechischen] Behörde für Datenschutz gemeldet und von ihr genehmigt.
14. Für die Hotelgäste ist der Zutritt zum Pool und zum Spa-Bereich kostenlos, wobei die im Spa-Bereich angebotenen Dienstleistungen und Anwendungen kostenpflichtig sind. Der Eintritt in die Casino-Räumlichkeiten richtet sich nach der Casino-Besucherordnung, die am Casino-Empfang oder im Hotel zur Verfügung steht. Bitte informieren Sie sich ausführlich am Empfang oder anhand der Informationsmaterialien in Ihrem Zimmer.
15. Auf dem gesamten Hotelgelände sind das Tragen oder die Lagerung von Waffen verboten.
16. Hunde und andere kleine Haustiere können untergebracht werden, wenn sie gesund sind und während des Aufenthalts ihres Eigentümers, die anderen Hotelgäste nicht stören. Der Eigentümer kommt für sämtliche, durch sein Tier verursachten Schäden finanziell auf. Der Aufenthalt von Haustieren ist gemäß der gültigen Preisliste zu vergüten. Aktuelle Preise werden Ihnen am Hotelempfang mitgeteilt. Haustiere haben keinen Zutritt zum Pool- und Spa-Bereich.
17. In der Zeit zwischen 22.00 und 06.00 Uhr, haben Hotelgäste die Nachtruhe zu wahren.
18. Für den Verlust oder die Ausstellung einer neuen Zugangskarte mit Magnetstreifen, hat der Gast ein zusätzliches Entgelt in Höhe von 200 CZK zu entrichten.
19. Am Hotelempfang können Bademäntel für 100 CZK/Stück ausgeliehen werden. Wird der Bademantel nicht zurückgegeben, wird eine Gebühr in Höhe von 1 000 CZK in Rechnung gestellt.
20. Hotelgäste haben Zutritt zum Hotelsafe, den sie nach eigenem Ermessen und auf eigene Verantwortung benutzen können. Die Gäste können ihre Wertsachen auch am Empfang hinterlegen.
21. Vor dem Hotel können die Hotelgäste ihre Fahrzeuge kostenlos abstellen. Es handelt sich um keinen überwachten Parkplatz, der Hotelbetreiber haftet nicht für eventuelle Schäden, für im Fahrzeug befindliche persönliche Vermögensgegenstände oder für die Entwendung des Fahrzeugs.
22. Die Produkte in der Minibar sind nicht im Unterkunftspreis enthalten. Eventueller Verzehr ist in das Formular im Zimmer einzutragen, zu unterzeichnen und am Hotelempfang bei der Abfahrt zu bezahlen.
23. Hotelgäste haben die Bestimmungen dieser Hotelordnung zu beachten. Bei Verletzung der Hotelordnung behält sich das Hotel das Recht vor, die Beherbergung des Gastes zu beenden. Der Gast ist jedoch weiterhin für sämtliche Gebühren und für die bis zu seiner vorzeitigen Abreise verursachten Schäden finanziell verantwortlich.
24. Der Gast ist für die bis zu seiner Abreise verursachten Schäden finanziell verantwortlich.
25. Das Rauchen oder die Verwendung von offenem Feuer, einschließlich der Benützung von Streichhölzern oder Feuerzeugen, ist im gesamten Hotel strengstens untersagt. Verstöße gegen diese Vorschrift werden mit finanziellen Sanktionen in der Höhe von 10.000 CZK als auch mit dem Ausschluss aus dem Hotelgebäude und der Stornierung jeglicher Reservierungen und der Nutzung der Hoteleinrichtungen geahndet. Personen, die gegen diese Bestimmungen verstoßen, wird der volle Aufenthaltspreis und der entstandene Schaden in Rechnung gestellt. Das Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen Aussenbereichen gestattet.
26. Die Hotelgäste haben sämtliche Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten, die für den Hotelbetrieb und für den Kontakt zu anderen Hotelgästen maßgeblich sind und insbesondere mit der Sicherheit weiterer Gäste zusammenhängen. Für die Rechte und Pflichten des Hotels und seiner Gäste, sind außer dieser „Hausordnung" auch die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Unterkunftsleistungen" des Hotels Savannah maßgeblich.
27. Sämtliche durch diese Hausordnung nicht ausdrücklich geregelten Angelegenheiten richten sich nach den geltenden Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik und nach den internen Vorschriften des Hotels.
28. Die Hotelleitung begrüßt alle Vorschläge der Hotelgäste, die zur Verbesserung des Hotelbetriebs seiner Sicherheit führen können.
29. Jeder Hotelgast ist berechtigt, zum Zwecke der Beilegung von Streitigkeiten, mit der Hotelleitung einen Antrag auf außergerichtliche Lösung von Verbraucherstreitigkeiten bei der zuständigen Behörde zu beantragen. Kontaktangaben siehe unten:
Tschechische Gewerbeaufsicht (Česká obchodní inspekce)
Zentralinspektorat – ADR Abteilung
Štěpánská 15
120 00 Prag 2
E-mail: adr@coi.cz
Website: https://adr.coi.cz
Die Tschechische Gewerbeaufsicht ist die Aufsichtsbehörde, die den Verbraucherschutz beaufsichtigt und gemäß dem Gesetz über die Tschechische Gewerbeaufsicht Nr.64/1986Sb. in der jeweils geltenden Fassung und weiterer Rechtsvorschriften verfährt. Die Website der Tschechischen Gewerbeaufsicht lautet: www.coi.cz.
Im Einklang mit § 1837 lit. j des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb. (tschechisches Bürgerliches Gesetzbuch), entsteht dem Hotelgast als Verbraucher nicht das Recht, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten, falls der Beherbergungsbetrieb die Leistung im festgelegten Termin erbringt.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Diese Hausordnung gilt ab dem 1.Juni 2023
Hotel Savannah
Chvalovice-Hatě 198
CZ - 669 02 Znojmo
Tel.: +420 515 284 084
Email: Reception@hotel-savannah.com